الدعم
الأسئلة الشائعة حول خدمة معالجة الملفات. إذا لم تجد إجابة، اتصل بنا.
الأسئلة الشائعة
ما التنسيقات المدعومة؟
تدعم الخدمة التحويل بين CSV وExcel وJSON وTSV. عمليات الدمج والتقسيم والربط متاحة. تعرف على المزيد في القدرات.
ما هي المعالجة المتعددة؟
يمكنك رفع عدة ملفات دفعة واحدة ومعالجتها بعملية واحدة. يتم تحميل النتائج كأرشيف ZIP واحد.
ما هو سير العمل؟
سير العمل هو تسلسل العمليات للمعالجة التلقائية للملفات. على سبيل المثال، تحويل JSON إلى CSV ثم الدمج. تعرف على المزيد في سير العمل.
كم من الوقت يتم تخزين الملفات؟
جميع الملفات والنتائج يتم حذفها تلقائياً بعد 60 دقيقة من اكتمال المعالجة. لا نخزن محتوى الملفات بشكل دائم. تعرف على المزيد في الأمان.
هل بياناتي آمنة؟
نعم. جميع البيانات يتم نقلها عبر اتصال HTTPS آمن. يتم حذف الملفات تلقائياً. أنظمة المعالجة فقط لديها وصول إلى الملفات. تعرف على المزيد في الأمان.
ماذا تفعل إذا كان هناك خطأ؟
تحقق من تنسيق الملف المصدر وتأكد من أنه غير تالف. إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم ووصف الخطأ.
كيف يعمل دمج الملفات؟
عملية الدمج تجمع عدة ملفات في ملف واحد بإضافة الصفوف من جميع الملفات بالتسلسل. يتم دعم CSV وExcel وJSON وTSV. يجب أن يكون لجميع الملفات نفس البنية.
كيف يعمل تقسيم الملفات؟
عملية التقسيم تقسم ملفاً كبيراً واحداً إلى عدة ملفات أصغر بعدد محدد من الصفوف. يتم دعم CSV وExcel وJSON وTSV.
كيف يعمل ربط الملفات؟
عملية الربط تربط الملفات بالأعمدة المشتركة، مما يخلق ملفاً ناتجاً ببيانات مدمجة. يتم دعم CSV وExcel وJSON وTSV.
اتصل بنا
لغات الدعم
العربية، الإنجليزية
نفهم كلا اللغتين
قبل الاتصال
إذا واجهت خطأ، يرجى تحديد:
- نوع العملية (تحويل، دمج، تقسيم)
- تنسيق الملف المصدر
- وصف الخطأ أو لقطة الشاشة
- حجم الملف (إن أمكن)
الملاحظات
نقدر اقتراحاتك لتحسين الخدمة. إذا كانت لديك أفكار لإضافة تنسيقات أو ميزات جديدة، اكتب لنا.