Hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp về dịch vụ xử lý tệp. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp
Những định dạng nào được hỗ trợ?
Dịch vụ hỗ trợ chuyển đổi giữa CSV, Excel, JSON và TSV. Các thao tác gộp, chia và kết hợp có sẵn. Tìm hiểu thêm tại Khả năng.
Xử lý nhiều tệp là gì?
Bạn có thể tải lên nhiều tệp cùng lúc và xử lý chúng bằng một thao tác. Kết quả được tải xuống dưới dạng một lưu trữ ZIP.
Quy trình làm việc là gì?
Quy trình làm việc là một chuỗi các thao tác để xử lý tệp tự động. Ví dụ, chuyển đổi JSON sang CSV và sau đó gộp. Tìm hiểu thêm tại Quy trình làm việc.
Tệp được lưu trữ trong bao lâu?
Tất cả tệp và kết quả được tự động xóa 60 phút sau khi xử lý hoàn tất. Chúng tôi không lưu trữ nội dung tệp vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm tại Bảo mật.
Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Có. Tất cả dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS an toàn. Tệp được tự động xóa. Chỉ các hệ thống xử lý mới có quyền truy cập vào tệp. Tìm hiểu thêm tại Bảo mật.
Phải làm gì nếu có lỗi?
Kiểm tra định dạng tệp nguồn và đảm bảo nó không bị hỏng. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy liên hệ hỗ trợ và mô tả lỗi.
Cách gộp tệp hoạt động như thế nào?
Thao tác gộp kết hợp nhiều tệp thành một bằng cách thêm các hàng từ tất cả tệp theo thứ tự. CSV, Excel, JSON và TSV được hỗ trợ. Tất cả tệp phải có cùng cấu trúc.
Cách chia tệp hoạt động như thế nào?
Thao tác chia tách một tệp lớn thành nhiều tệp nhỏ hơn theo số hàng được chỉ định. CSV, Excel, JSON và TSV được hỗ trợ.
Cách kết hợp tệp hoạt động như thế nào?
Thao tác kết hợp kết nối tệp theo cột chung, tạo tệp kết quả với dữ liệu đã gộp. CSV, Excel, JSON và TSV được hỗ trợ.
Liên hệ với chúng tôi
Ngôn ngữ hỗ trợ
Tiếng Việt, Tiếng Anh
Chúng tôi hiểu cả hai ngôn ngữ
Trước khi liên hệ
Nếu bạn gặp lỗi, vui lòng chỉ định:
- Loại thao tác (chuyển đổi, gộp, chia)
- Định dạng tệp nguồn
- Mô tả lỗi hoặc ảnh chụp màn hình
- Kích thước tệp (nếu có)
Phản hồi
Chúng tôi đánh giá cao đề xuất của bạn để cải thiện dịch vụ. Nếu bạn có ý tưởng để thêm định dạng hoặc tính năng mới, hãy viết cho chúng tôi.