Soporte
Preguntas frecuentes sobre el servicio de procesamiento de archivos. Si no encontró una respuesta, contáctenos.
Preguntas Frecuentes
¿Qué formatos se admiten?
El servicio admite conversión entre CSV, Excel, JSON y TSV. Las operaciones de fusión, división y unión están disponibles. Más información en Capacidades.
¿Qué es el procesamiento múltiple?
Puede cargar múltiples archivos a la vez y procesarlos con una sola operación. Los resultados se descargan como un único archivo ZIP.
¿Qué son los flujos de trabajo?
Los flujos de trabajo son una secuencia de operaciones para el procesamiento automático de archivos. Por ejemplo, convertir JSON a CSV y luego fusionar. Más información en Flujos de trabajo.
¿Cuánto tiempo se almacenan los archivos?
Todos los archivos y resultados se eliminan automáticamente 60 minutos después de que se complete el procesamiento. No almacenamos el contenido de los archivos permanentemente. Más información en Seguridad.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Todos los datos se transmiten a través de una conexión HTTPS segura. Los archivos se eliminan automáticamente. Solo los sistemas de procesamiento tienen acceso a los archivos. Más información en Seguridad.
¿Qué hacer si hay un error?
Verifique el formato del archivo fuente y asegúrese de que no esté dañado. Si el problema persiste, contacte al soporte y describa el error.
¿Cómo funciona la fusión de archivos?
La operación de fusión combina múltiples archivos en uno agregando filas de todos los archivos secuencialmente. Se admiten CSV, Excel, JSON y TSV. Todos los archivos deben tener la misma estructura.
¿Cómo funciona la división de archivos?
La operación de división divide un archivo grande en varios más pequeños por un número especificado de filas. Se admiten CSV, Excel, JSON y TSV.
¿Cómo funciona la unión de archivos?
La operación de unión conecta archivos por columnas comunes, creando un archivo resultante con datos fusionados. Se admiten CSV, Excel, JSON y TSV.
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- Tipo de operación (conversión, fusión, división)
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